1.テレアポ初心者、最初は、電話をかけるのが怖い!

テレアポの仕事は、通常、テレアポ・スタッフの知らない、個人や企業などに電話をかけ、自社の販売する商品の宣伝をしたり、アポをとることを目的に行われます。
そして、テレアポの仕事が初めてのときは、ほとんどの人が、
電話をかけるのが怖い
と感じてしまいます。

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電話による営業は、誰でも、受けたことがあると思います。
しかし、自分から、営業を目的とした電話をかけるのが初めて、というときに怖さを感じてしまうのです。
もし、電話をかけることに恐怖心を抱いているなら、起こりうる結果の最悪のケースを考えると安心できます。
テレアポで発生するトラブルは、通常、慣れてきたスタッフが失礼な言い方をしてクレームが入る、程度のことです。
しかし、電話をかけることに怖さを感じている場合は、お客様を怒らせるようなことは、通常はありえません。
また、無言で電話を切られてしまったり、「結構です!」と断られることがありますが、電話が切れた後に、何かが起こることはありません。

つまり、テレアポの初心者の方が恐怖心を抱いてしまうのは、
電話による営業をしたことがないから
という理由があるだけです。
20~30件も電話をかければ慣れることですし、それだけ掛ければ結果も出ます。
怖いという感覚は単なる錯覚ですので、心配する必要はありません。

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